FAQ
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zeker! Zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u automatisch een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kunt u te allen tijde uw bestelling volgen en precies zien wanneer deze wordt geleverd.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt veilig en snel betalen via iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard (Visa & MasterCard) en Klarna (later betalen). Al onze betalingen worden verwerkt in een veilige omgeving.
Accepteren jullie retouren?
Uiteraard. U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze periode kunt u het artikel zonder opgaaf van reden retourneren, mits het in originele staat en verpakking verkeert. U ontvangt dan uw geld terug!
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en reden van retour. Wij sturen u vervolgens de retourinstructies. Zorg ervoor dat u het pakket deugdelijk verpakt retourneert. Wij verwerken de retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst.